用优质服务撬动“{|青春经}济”
（来源：河北日报）
转自：河北日报
集思录
用优质服务撬动“青春经济”
刘 梁
最近，不少年轻人在国家体育场外排队进入场馆听演唱会，在朝阳公园的首届中国新文创市集排队抢购限量款冰箱贴，到THE BOX朝外丨年轻力中心排队与五月天雪晶球装置拍打卡照……排队的背后，是服务业如何撬动城市“青春经济”的课题。（据《中国青年报》5月19日报道）
“青春经济”指以青年为创新创业主体和核心消费客群，以满足青年成长发展需要和美好生活需求为主要目标的经济活动。“青春经济”的兴起，对服务业提出了新的更高要求。
读懂青年需求是撬动“青春经济”的前提。北京市精准洞察青年的兴趣爱好，让演唱会带动深度游，把文创市集变为淘宝地，以IP联动吸引粉丝打卡。一系列精巧设计的文化活动，打破了圈层壁垒、提供了独特体验、满足了个性需求，把服务做到了青年心里，有效促进“青春经济”发展。
深耕场景创新是激活“青春经济”的关键。青年消费者更加注重情绪共鸣、社交体验与自我表达，场景则为此提供了载体。在唐山河头老街，“李白”等景区NPC与游客沉浸式互动，在欢声笑语中传播诗词文化；在重庆解放碑商圈，年轻人聚在咖啡培训教室学习拉花、萃取等制作技艺……“消费+社交+文化”的复合场景，兼具潮流感与烟火气的体验服务，拉满了情绪价值，让青年从“被动接受”变为“主动奔赴”，让服务从“被动供给”变为“主动吸引”，实现流量向“留量”、热度向效益的成功转化。
促进“青春经济”发展，离不开精细化服务的支撑。从演唱会结束后的地铁延时运行，到文创市集打造“美食+非遗”盛宴，再到不限游览次数的文旅“一卡通”，每个细节都直接影响年轻人的消费体验。用真诚相待展示宠粉态度，用贴心服务传递城市善意，才能让青年用脚投票、愿意消费。
青年聚则活力涌，服务优则经济兴。优质服务是撬动“青春经济”的一个杠杆。顺应青年期待、丰富消费场景、提供暖心服务，就能进一步增强“青春经济”活力，为城市高质量发展注入澎湃力量。